Glossaire · Types de transport · aussi : service de transport pour seniors, transport de personnes âgées, service de transport bénévole
Un service de transport conduit des personnes qui ne peuvent ou ne doivent pas conduire elles-mêmes à leurs rendez-vous et les ramène chez elles — souvent des personnes âgées ou des personnes en situation de handicap. Il existe des services de transport bénévoles d’organisations d’utilité publique et des services de transport privés et professionnels, qui transportent aussi en fauteuil roulant, en position couchée et à court terme.
Aussi appelé : service de transport pour seniors · transport de personnes âgées · service de transport bénévole · service de transport accompagné
Des organisations d’utilité publique comme la Croix-Rouge gèrent des services de transport avec des bénévoles, qui conduisent généralement leur propre voiture. La facturation se fait souvent sous forme d’indemnité par kilomètre parcouru. L’offre est précieuse et avantageuse, mais s’adresse en règle générale aux personnes capables de monter et de descendre seules du véhicule. Un délai d’inscription de quelques jours s’applique souvent, et l’offre est limitée à certaines communes ou classes d’âge.
Un service de transport privé comme celui de Mobimed travaille avec un personnel salarié et formé et ses propres véhicules équipés de rampe, de hayon élévateur et de brancard. Il transporte aussi des personnes qui doivent rester dans leur fauteuil roulant, qui doivent voyager couchées ou qui sont portées dans les escaliers. Il est joignable 365 jours par an et roule aussi à court terme si un véhicule est disponible.
Chez Mobimed, service de transport signifie toujours accompagnement de porte à porte : prise en charge dans l’appartement, aide dans les escaliers, sécurisation dans le véhicule et accompagnement jusqu’à la réception.
Qui se déplace bien à pied, peut monter seul dans le véhicule et planifie suffisamment tôt est bien servi par un service de transport bénévole. Qui se déplace en fauteuil roulant, ne marche pas en sécurité, doit rester couché après une opération, n’a pas d’ascenseur dans son immeuble ou a besoin d’un trajet à court terme est mieux servi par un transport de patients professionnel.
Pour les trajets médicalement nécessaires et prescrits par un médecin, l’assurance de base (LAMal) prend en charge 50 %, au maximum CHF 500.– par année civile. Les trajets chez le coiffeur ou pour rendre visite à la famille sont à vos frais.
Un taxi est rapidement disponible, mais conçu pour des passagers mobiles : le trajet commence et se termine au bord du trottoir. Un service de transport pour seniors accompagne en plus sur le chemin, et un transport de patients apporte en outre l’équipement pour le fauteuil roulant, le brancard et les escaliers.
Pour de nombreuses personnes âgées, c’est précisément cette combinaison qui est décisive : quelqu’un qui sonne à la porte, aide à enfiler le manteau, accompagne en toute sécurité dans l’escalier et ne repart pas simplement une fois arrivé à destination. C’est pourquoi, dans notre service de transport, nous ne faisons pas de distinction entre trajet « médical » et trajet « privé » — l’accompagnement est le même.
Les proches qui ne peuvent pas conduire eux-mêmes disposent ainsi d’une solution fiable — y compris pour des rendez-vous pendant les heures de travail.
Chez Mobimed, la commande se fait en ligne ou par téléphone au 0800 670 670 (gratuit), pour vous-même ou pour un proche. Un accompagnant voyage gratuitement à chaque trajet — par exemple la fille qui souhaite assister à l’entretien avec le médecin.
Margrit, 86 ans, vit seule à Birsfelden et utilise le service de transport bénévole pour les petits trajets. Depuis une opération de la hanche, elle a toutefois besoin d’aide dans les escaliers et d’un déambulateur. Sa fille commande désormais le service de transport de Mobimed pour ses rendez-vous médicaux — avec prise en charge dans l’appartement — et, à Noël, également le trajet pour rejoindre la famille à Liestal.
Notre service de transport privé pour seniors vous conduit chez le médecin, à l’hôpital, en thérapie, chez le coiffeur ou en visite chez vos proches — et vous ramène chez vous.
En savoir plus: Service de transport pour seniors
Nous vous conduisons chez votre médecin de famille, votre dentiste, votre spécialiste ou en physiothérapie et vous ramenons chez vous après le rendez-vous.
En savoir plus: Transport chez le médecin
Avec notre service de transport PMR — souvent aussi appelé taxi PMR ou taxi pour fauteuil roulant — vous restez assis dans votre propre fauteuil roulant : vous montez dans le véhicule par une rampe ou un hayon élévateur.
En savoir plus: Service de transport PMR Bâle
Le transport assis est le bon choix pour les patients médicalement stables qui peuvent rester assis pendant le trajet, mais ont besoin d’aide pour monter et descendre du véhicule.
En savoir plus: Transport assisCela dépend de la distance, du type de transport et de l’accompagnement nécessaire. Chez Mobimed, vous obtenez le renseignement sur le prix avant la commande au 0800 670 670 (gratuit).
Oui. Nous vous conduisons partout où vous avez besoin d’accompagnement — chez le coiffeur, à des fêtes de famille ou pour des visites. Ces trajets sont à vos frais.
Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
Vérifier le certificat dans le registre IAS