Transferts entre hôpitaux, cliniques et EMS à Bâle
Pour les hôpitaux, cliniques, EMS et les proches
L’essentiel d’abord
Lors d’un transfert, nous conduisons les patientes et patients d’un établissement à l’autre : de l’hôpital vers une autre clinique, de l’hôpital de soins aigus vers un EMS ou de la clinique de retour à l’hôpital. Nous les prenons en charge dans le service, les transportons couchés, en fauteuil roulant ou assis et les remettons à destination directement au personnel soignant — avec les documents qui doivent les accompagner.
Interventions typiques
- Transfert de l’hôpital de soins aigus vers une autre clinique
- Passage de l’hôpital à l’EMS
- Retour de la clinique vers l’hôpital d’origine
- Changement d’EMS et entrée dans un nouvel établissement
- Transferts au-delà des frontières cantonales
De service à service, pas de porte à porte
Un transfert ne s’arrête pas à l’entrée principale. Notre personnel prend en charge le patient dans le service, s’occupe de son installation et de son transfert et l’amène jusque dans la chambre ou le service de l’établissement d’accueil. Là, nous assurons la transmission au personnel soignant, oralement et avec les documents remis.
Pour les transferts en position couchée, un deuxième auxiliaire de transport formé voyage à bord et garde le patient sous les yeux pendant tout le trajet. Oxygène, matériel de premiers secours et défibrillateur sont à bord de chaque véhicule de transport couché.
Ce que nous devons savoir pour un transfert
Pour que le transfert se déroule sans accroc, nous avons besoin du lieu de prise en charge et de destination avec le service, de l’heure souhaitée, du type de transport — couché, en fauteuil roulant ou assis — et des particularités comme un besoin en oxygène ou une perfusion. Les établissements saisissent le numéro de cas et le centre de coûts directement dans le formulaire en ligne.
Idéalement, annoncez les transferts planifiables un jour à l’avance. Si un transfert devient nécessaire à court terme, appelez le 0800 670 670 — si un véhicule est disponible, nous venons.
Pas de transferts d’urgence
Nous transférons des patientes et patients dans un état physique stable. Les transferts de soins intensifs, la ventilation et les trajets nécessitant une surveillance médicale en route relèvent du service de sauvetage. En cas d’urgence, composez le 144.
Transferts entre établissements chez Mobimed — en images
Nos propres photos de Bâle — cliquez pour les agrandir.
Questions fréquentes : Transferts entre établissements
Qui commande un transfert ?
En règle générale, l’établissement qui fait sortir le patient — le service, le service social ou la gestion des sorties. Les proches peuvent toutefois aussi commander un transfert chez nous, par téléphone ou via le formulaire en ligne.
L’assurance maladie prend-elle en charge un transfert ?
Si le transfert est médicalement nécessaire et prescrit par un médecin, l’assurance de base (LAMal) participe en règle générale à 50 % des coûts, jusqu’à un montant maximal annuel. Pour les transferts entre hôpitaux durant un séjour hospitalier, c’est souvent l’hôpital qui facture. Clarifiez votre cas concret au préalable.
Un proche peut-il voyager avec le patient ?
Oui. Un accompagnant voyage gratuitement, y compris lors des transferts en position couchée.
Effectuez-vous aussi des transferts vers d’autres cantons ou à l’étranger ?
Oui. En plus de Bâle-Ville et de Bâle-Campagne, nous circulons dans toute la Suisse et vers les pays européens. Pour les longs trajets, nous prévoyons des pauses.
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Avant de commander
Que paie la caisse maladie ?
Assurance de base, assurance complémentaire, prescription médicale — les règles applicables à cette prestation.
Coûts & caisse maladieCommander pour vous ou un proche
Sans hôpital en arrière-plan : en ligne ou par téléphone, l’accompagnant voyage gratuitement.
Pour les particuliersQuel type de transport choisir ?
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Un partenaire de transport fixe avec numéro de cas, centre de coûts et un interlocuteur unique.
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Commander un transport — en ligne, directement à la centrale
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Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
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