Transport couché
Lors d’un transport couché, le patient est transporté sur un brancard dans un véhicule spécialement équipé à cet effet.
En savoir plus: Transport couchéService de sauvetage
Glossaire · Types de transport · aussi : ambulance, service d’ambulance, sanitaires
En bref
L’essentiel en bref
Le service de sauvetage prend en charge les personnes en situation d’urgence médicale et les conduit à l’hôpital sous surveillance. En Suisse, il est alerté via le numéro d’urgence 144. Il se distingue du transport de patients, qui assure des trajets planifiés pour des patients dont l’état est stable.
Aussi appelé : ambulance · service d’ambulance · sanitaires · numéro d’urgence 144
Quand composer le 144
Composez le 144 en cas de détresse respiratoire, de douleurs thoraciques, de perte de connaissance, de signes de paralysie ou de troubles de la parole, de saignements importants, d’accidents graves — et chaque fois que vous n’êtes pas sûr qu’il s’agisse d’une urgence. La centrale d’appels sanitaires d’urgence pose des questions, évalue la situation et envoie les moyens adéquats — si nécessaire avec un médecin urgentiste ou un hélicoptère de sauvetage.
Dans ces situations, un service de transport de patients n’est pas le bon interlocuteur : il n’a ni le mandat ni l’équipement pour les soins d’urgence.
Ce que fait le service de sauvetage
Les services de sauvetage sont composés d’ambulancières et ambulanciers diplômés, souvent épaulés par des médecins urgentistes. Ils stabilisent les patients sur place, administrent des médicaments, surveillent la circulation et la respiration et se rendent à l’hôpital approprié avec signaux prioritaires. Ils sont opérationnels 24 heures sur 24 et sont mandatés ou autorisés par les cantons.
À Bâle-Ville, par exemple, c’est la Sanität Basel (service d’ambulance de Bâle) qui est compétente ; à Bâle-Campagne, ce sont les services de sauvetage de la région. Outre les urgences, les services de sauvetage assurent aussi des transferts de patients qui doivent être surveillés médicalement pendant le trajet.
Service de sauvetage et transport de patients en comparaison
Le transport de patients assure des trajets planifiables : sortie d’hôpital, rendez-vous médical, dialyse, réadaptation, transfert de patients stables. Il arrive à l’heure convenue, vient chercher le patient à la porte de son appartement et l’accompagne jusqu’à destination. Le service de sauvetage intervient immédiatement lorsque la vie ou la santé sont menacées de manière aiguë. Les deux se complètent — et les deux sont importants.
La caisse maladie fait elle aussi la distinction : pour les sauvetages, l’assurance de base (LAMal) participe à hauteur de 50 %, au maximum CHF 5000.– par année civile ; pour les transports, à hauteur de 50 %, au maximum CHF 500.–.
Sanitaires, ambulance, véhicule de transport — qui est qui ?
Au quotidien, les termes se confondent. En Suisse, « sanitaires » et « ambulance » désignent le plus souvent le service de sauvetage qui intervient via le 144. Le terme « ambulance » est toutefois employé aussi bien pour le véhicule de sauvetage que pour les véhicules de transport de patients. Ce qui compte, ce n’est pas le mot, mais la situation : urgence ou trajet planifié.
Les services de transport de patients circulent sans gyrophare ni signaux prioritaires. Ils sont là pour le trajet qui suit l’urgence — de l’hôpital à la maison, en réadaptation ou pour un contrôle de suivi.
Pour les proches aussi, la distinction est utile : on appelle immédiatement le service de sauvetage en cas d’urgence, alors qu’on commande le transport de patients avec un peu d’avance pour un rendez-vous précis.
Il est utile pour les proches d’avoir les informations les plus importantes à portée de main : liste des médicaments, allergies, pièce d’identité et carte d’assuré. Cela aide le service de sauvetage en cas d’urgence tout autant que le transport de patients lors de trajets planifiés. Qui compose le 144 reste en ligne jusqu’à ce que la centrale mette fin à l’appel, et suit ses instructions.
Dans la pratique
Deux trajets, deux services
Une nuit, Walter, 71 ans, de Binningen, ressent de fortes douleurs dans la poitrine. Sa femme compose le 144, et le service de sauvetage le conduit à l’hôpital. Dix jours plus tard, Walter est stable et peut rentrer chez lui, mais a encore besoin d’être accompagné. Pour ce trajet, le service hospitalier commande un transport assis auprès de Mobimed.
Prestations correspondantes
Toutes les prestations Ce que nous assurons pour vous
Transferts entre établissements
Lors d’un transfert, nous conduisons les patientes et patients d’un établissement à l’autre : de l’hôpital vers une autre clinique, de l’hôpital de soins aigus vers un EMS ou de la clinique de retour à l’hôpital.
En savoir plus: Transferts entre établissementsRéponses
Questions fréquentes : Service de sauvetage
Mobimed est-il un service de sauvetage ?
Non. Mobimed transporte des patients dont l’état est stable et ne fournit pas de soins d’urgence. En cas d’urgence en Suisse, composez toujours le 144.
Que paie la caisse maladie pour un sauvetage ?
L’assurance de base prend en charge 50 % des coûts, au maximum CHF 5000.– par année civile. Le reste est couvert par l’assurance complémentaire ou par le patient.
Glossaire
Tous les termes Termes associés
Types de transportTransport de patientsLe transport de patients est le transport accompagné d’une personne malade, blessée ou à mobilité réduite, mais médicalement stable — chez le médecin, à l’hôpital, en réadaptation ou à domicile.Types de transportTransport sanitaireLe transport sanitaire est le transport d’une personne malade ou blessée dans un véhicule équipé à cet effet, lorsque son état ne permet pas un trajet normal, mais qu’aucun soin d’urgence n’est nécessaire.Qualité et personnelAmbulancier de transportLes ambulancières et ambulanciers de transport sont des professionnels du sauvetage titulaires d’un brevet fédéral.Coûts et assuranceFrais de transport et assurance maladiePour les transports de patients médicalement nécessaires, l’assurance de base (LAMal) prend en charge en Suisse 50 pour cent des frais, au maximum CHF 500.– par année civile.
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Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.
Vérifié, pas seulement affirmé
Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
Vérifier le certificat dans le registre IASReconnu par les assureurs maladieNos transports sont reconnus par les assureurs maladie suisses comme transports médicaux.
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