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Transport sanitaire

Glossaire · Types de transport · aussi : transport de patients, transport de malades, transport sanitaire non urgent

En bref

L’essentiel en bref

Le transport sanitaire est le transport d’une personne malade ou blessée dans un véhicule équipé à cet effet, lorsque son état ne permet pas un trajet normal, mais qu’aucun soin d’urgence n’est nécessaire. En Suisse, le terme est largement employé comme synonyme de « transport de patients ». En cas de nécessité médicale, l’assurance de base prend en charge 50 %, au maximum CHF 500.– par année.

Aussi appelé : transport de patients · transport de malades · transport sanitaire non urgent · transport en ambulance

Transport sanitaire et transport de patients — deux mots, une même chose

La loi et les caisses maladie parlent le plus souvent simplement de « transport » ; au quotidien, on dit « transport sanitaire », et les prestataires se présentent souvent comme « transport de patients ». En Suisse, il s’agit presque toujours de la même chose : un trajet planifié et accompagné pour une personne malade, blessée ou à mobilité réduite, qui ne peut donc pas se déplacer en voiture, en taxi ou en tram.

À l’étranger, on distingue parfois plus finement. En Allemagne, par exemple, la « Krankenfahrt » désigne un simple trajet en taxi ou en voiture de location, le « Krankentransport » un trajet avec prise en charge médicale qualifiée. Qui lit des informations provenant d’Allemagne ne devrait donc pas tout transposer tel quel à la Suisse — surtout pas les règles de prise en charge des coûts.

Quand un transport sanitaire est nécessaire

Un transport sanitaire est nécessaire lorsqu’un autre moyen de transport ne peut être raisonnablement exigé pour des raisons de santé : parce que le patient ne doit pas s’asseoir, se déplace en fauteuil roulant, est affaibli après un traitement, risque de chuter en marchant ou a besoin de soutien en route. Les motifs fréquents sont l’entrée et la sortie de l’hôpital, les transferts entre hôpitaux, les trajets vers la dialyse, la radiothérapie ou la réadaptation.

La participation de la caisse maladie dépend précisément de cette question du caractère raisonnablement exigible. C’est pourquoi le médecin indique dans une prescription pourquoi le transport est médicalement nécessaire.

La différence avec le service de sauvetage

Un transport sanitaire est planifiable et concerne des patients dont l’état est stable. Le service de sauvetage, lui, est alerté via le numéro d’urgence 144, se déplace avec gyrophare et prodigue des soins médicaux, souvent déjà sur place. La caisse maladie traite les deux différemment : pour les sauvetages, l’assurance de base participe également à hauteur de 50 %, mais jusqu’à CHF 5000.– par année.

En cas de doute sur l’urgence de la situation, composez toujours le 144. Un service de transport sanitaire comme Mobimed ne fournit pas de soins d’urgence.

Les critères pour bien choisir

Veillez à un personnel formé, à des véhicules équipés et à une reconnaissance de qualité vérifiable, par exemple par l’Interassociation de sauvetage (IAS). Demandez si un accompagnant peut voyager avec le patient, si la prise en charge se fait à la porte de l’appartement et si le prix est communiqué avant le trajet. Chez Mobimed, l’accompagnant voyage gratuitement, et vous obtenez le renseignement sur le prix au 0800 670 670 (gratuit) avant de commander.

Dans la pratique

En radiothérapie à l’Hôpital universitaire

Peter, 69 ans, d’Allschwil, doit se rendre chaque jour pendant cinq semaines à l’Hôpital universitaire de Bâle (Universitätsspital Basel) pour une radiothérapie. Après les séances, il est épuisé et mal assuré sur ses jambes. Sa médecin de famille établit une prescription, et Mobimed le transporte assis et accompagné, aller et retour. La caisse maladie prend en charge la moitié des coûts jusqu’à ce que le plafond annuel de CHF 500.– soit atteint ; son assurance complémentaire couvre le reste.

Véhicule Mobimed en route dans la région de Bâle
Prestations correspondantes

Ce que nous assurons pour vous

Toutes les prestations
Deux collaborateurs de Mobimed poussent un brancard sur la rampe pour le charger dans le véhicule

Transport couché

Lors d’un transport couché, le patient est transporté sur un brancard dans un véhicule spécialement équipé à cet effet.

En savoir plus: Transport couché
Un collaborateur de Mobimed sécurise un patient dans le véhicule avant le départ

Transport assis

Le transport assis est le bon choix pour les patients médicalement stables qui peuvent rester assis pendant le trajet, mais ont besoin d’aide pour monter et descendre du véhicule.

En savoir plus: Transport assis
Un collaborateur de Mobimed pousse un patient en fauteuil roulant dans le hall d’entrée d’un hôpital

Transport pour examens médicaux

Lors des transports pour examens, nous vous conduisons à votre rendez-vous — par exemple pour une IRM, un scanner ou une radiographie, une chimiothérapie ou une radiothérapie, ou pour un contrôle de suivi — puis vous ramenons après le rendez-vous.

En savoir plus: Transport pour examens médicaux
Un collaborateur de Mobimed accompagne un patient en fauteuil roulant à son rendez-vous de traitement

Transport pour dialyse

Les transports pour dialyse ne sont pas une affaire ponctuelle, mais une routine : généralement trois fois par semaine, souvent pendant des années.

En savoir plus: Transport pour dialyse
Réponses

Questions fréquentes : Transport sanitaire

Combien coûte un transport sanitaire en Suisse ?

Cela dépend du type de transport, de la distance et de l’accompagnement nécessaire. Un transport couché avec deux personnes coûte plus cher qu’un trajet assis. En cas de nécessité médicale, l’assurance de base prend en charge la moitié, au maximum CHF 500.– par année civile.

Ai-je besoin d’une prescription pour un transport sanitaire ?

Pour une participation de la caisse maladie, en règle générale oui. Sans prescription, vous pouvez tout de même commander le transport ; vous le payez alors vous-même.

Passer commande

Commander un transport — en ligne, directement à la centrale

Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.

IVR/IAS Quality Recognition — Approved Medical Transport, label de qualité de Mobimed Patiententransport
Vérifié, pas seulement affirmé

Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse

La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.

Vérifier le certificat dans le registre IAS
Reconnu par les assureurs maladieNos transports sont reconnus par les assureurs maladie suisses comme transports médicaux.
Les hôpitaux nous font confianceKantonsspital Baselland Liestal · Bruderholzspital · Spital Laufen · Stiftung Alters- & Pflegeheime Binningen
À votre service 365 jours par anLu – ve 06:00–22:00, sa – di et jours fériés 08:00–22:00.
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Appel gratuit : 0800 670 670gratuit · lu–ve 06:00–22:00
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