Transport assis
Le transport assis est le bon choix pour les patients médicalement stables qui peuvent rester assis pendant le trajet, mais ont besoin d’aide pour monter et descendre du véhicule.
En savoir plus: Transport assisAccompagnant(e)
Glossaire · Occasions et accompagnement · aussi : Personne accompagnante, Accompagnement, Personne de référence
En bref
L’essentiel en bref
Un(e) accompagnant(e) est un proche, un ami ou une autre personne de confiance qui voyage avec le patient lors d’un transport de patients. Sa présence rassure ; il ou elle connaît l’histoire médicale et les souhaits du patient et peut l’aider à destination. Chez Mobimed, un(e) accompagnant(e) voyage gratuitement, quel que soit le type de transport.
Aussi appelé : Personne accompagnante · Accompagnement · Personne de référence · Passager accompagnant
Pourquoi l’accompagnement aide
Un trajet vers l’hôpital, vers un examen ou vers la maison est éprouvant pour beaucoup de personnes. Une personne familière à ses côtés rassure — surtout chez les personnes âgées, en cas de démence, d’appréhension avant le rendez-vous ou chez les enfants. Elle peut répondre aux questions, avoir les documents à portée de main et assister à l’entretien avec le médecin.
Pour le personnel aussi, un(e) accompagnant(e) est utile : il ou elle connaît les habitudes, les médicaments et les besoins du patient et peut donner des indications qui ne figurent sur aucun formulaire.
Qui peut voyager avec le patient
Peut être accompagnant(e) toute personne proche de la patiente ou du patient : partenaire, enfants, parents, amis ou voisins. Pour les enfants, c’est en règle générale un parent ou une autre personne de référence qui voyage avec eux. Chez Mobimed, un(e) accompagnant(e) voyage gratuitement, quel que soit le type de transport — couché, en fauteuil roulant ou assis.
Pour que suffisamment de place soit prévue, l’accompagnant(e) devrait être indiqué(e) lors de la commande. C’est particulièrement important en cas de moyens auxiliaires volumineux ou de nombreux bagages.
Accompagnant(e) et personnel de transport : des rôles différents
L’accompagnant(e) ne remplace pas le personnel formé. L’équipe de transport est responsable de l’installation sûre, de la fixation du fauteuil roulant, de la surveillance pendant le trajet et des premiers secours. L’accompagnant(e) est là pour le soutien personnel — pour la conversation, le calme et l’orientation.
Lors des transports couchés de Mobimed, un deuxième auxiliaire de transport formé voyage toujours en plus du conducteur. L’accompagnant(e) s’assied alors de manière à ce que le personnel puisse accéder facilement au patient à tout moment.
Quand personne ne peut accompagner
De nombreux proches travaillent et ne peuvent pas être présents à chaque trajet. Le personnel accompagne alors la personne jusqu’à la réception ou dans le service et appelle le numéro de téléphone indiqué en cas de question. Qui commande pour un proche devrait donc laisser un numéro où il est joignable pendant la journée.
Accompagnant(e) pour les enfants et les femmes enceintes
Pour les enfants, un(e) accompagnant(e) va de soi : en règle générale, un parent ou une autre personne de référence qui connaît l’enfant et peut le rassurer voyage avec lui. Lors des transports de femmes enceintes aussi, le partenaire ou une personne de confiance est souvent du voyage — par exemple pour un contrôle ou à l’hôpital au début de l’accouchement.
La personne qui accompagne devrait avoir des affaires personnelles à portée de main : pièce d’identité et carte d’assurance de la patiente ou du patient, liste des médicaments, documents importants et, pour les enfants, leur jouet préféré. Cela facilite l’arrivée à destination.
À destination, l’accompagnant(e) aide à l’installation : lors de l’enregistrement, pour ranger les affaires dans la chambre ou lors du premier entretien avec le personnel soignant. L’équipe de transport remet la personne et les documents, tandis que l’accompagnant(e) reste un visage familier.
Dans la pratique
La fille accompagne son père au contrôle
Anna accompagne son père, atteint de démence, à un examen à l’hôpital. Lors de la commande, elle indique qu’elle voyagera avec lui. Pendant le trajet, elle lui tient la main et lui explique où ils vont. À l’hôpital, elle assiste à l’entretien avec la médecin. Le voyage d’Anna n’entraîne aucun frais supplémentaire.
Prestations correspondantes
Toutes les prestations Ce que nous assurons pour vous
Transport couché
Lors d’un transport couché, le patient est transporté sur un brancard dans un véhicule spécialement équipé à cet effet.
En savoir plus: Transport couché
Transport pour examens médicaux
Lors des transports pour examens, nous vous conduisons à votre rendez-vous — par exemple pour une IRM, un scanner ou une radiographie, une chimiothérapie ou une radiothérapie, ou pour un contrôle de suivi — puis vous ramenons après le rendez-vous.
En savoir plus: Transport pour examens médicaux
Transport de femmes enceintes
Dans la région de Bâle, nous proposons un service de transport spécialisé pour les femmes enceintes — pour les trajets vers les examens et pour le trajet vers l’hôpital au début de l’accouchement.
En savoir plus: Transport de femmes enceintesRéponses
Questions fréquentes : Accompagnant(e)
L’accompagnant(e) doit-il ou elle payer quelque chose ?
Non. Chez Mobimed, un(e) accompagnant(e) voyage gratuitement, quel que soit le type de transport. Indiquez-le ou la lors de la commande.
Deux personnes peuvent-elles accompagner le patient ?
Cela dépend du véhicule et du type de transport. Renseignez-vous lors de la commande — l’équipe vous dira ce qui est possible.
Glossaire
Tous les termes Termes associés
Types de transportTransport de patientsLe transport de patients est le transport accompagné d’une personne malade, blessée ou à mobilité réduite, mais médicalement stable — chez le médecin, à l’hôpital, en réadaptation ou à domicile.Qualité et personnelAuxiliaire de transportLes auxiliaires de transport accompagnent des patientes et patients médicalement stables pendant le transport : ils les aident à monter et à descendre, attachent le fauteuil roulant et le patient dans le véhicule, conduisent et veillent sur eux en route.Occasions et accompagnementSortie de l’hôpital (gestion de la sortie)La sortie de l’hôpital est la fin de l’hospitalisation après un traitement.Types de transportService de transportUn service de transport conduit des personnes qui ne peuvent ou ne doivent pas conduire elles-mêmes à leurs rendez-vous et les ramène chez elles — souvent des personnes âgées ou des personnes en situation de handicap.
Passer commande
Commander un transport — en ligne, directement à la centrale
Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.
Vérifié, pas seulement affirmé
Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
Vérifier le certificat dans le registre IASReconnu par les assureurs maladieNos transports sont reconnus par les assureurs maladie suisses comme transports médicaux.
Les hôpitaux nous font confianceKantonsspital Baselland Liestal · Bruderholzspital · Spital Laufen · Stiftung Alters- & Pflegeheime Binningen
À votre service 365 jours par anLu – ve 06:00–22:00, sa – di et jours fériés 08:00–22:00.
L’accompagnant voyage gratuitementPour chaque type de transport — sans supplément ni discussion.