Glossaire · Types de transport · aussi : rapatriement, rapatriement médical, transport de retour
Un rapatriement sanitaire — aussi appelé transport de retour — ramène une personne tombée malade ou accidentée à l’étranger ou loin de son domicile chez elle ou dans un hôpital proche de son lieu de résidence. Il peut se faire par la route, sur un vol de ligne avec accompagnement ou en avion-ambulance. L’assurance de base ne prend en général pas en charge les rapatriements depuis l’étranger.
Aussi appelé : rapatriement · rapatriement médical · transport de retour · retour depuis l’étranger
Qui a un accident ou tombe gravement malade en vacances souhaite souvent poursuivre le traitement chez soi : dans sa propre langue, près de sa famille, auprès de son médecin habituel. Qui ne peut pas encore voyager seul après une opération à l’étranger a lui aussi besoin d’un transport de retour accompagné. La condition est que le patient soit transportable — ce sont les médecins traitants sur place qui en jugent.
Depuis les pays voisins et l’Europe proche, le rapatriement terrestre dans un véhicule de transport de patients est souvent la solution la plus simple : couché ou assis, avec des pauses et sans changement. Pour les longues distances, un vol de ligne avec accompagnement médical peut entrer en ligne de compte ; pour les patients gravement malades, un avion-ambulance — ces solutions sont en général organisées par l’assurance ou une organisation d’assistance.
Mobimed assure des rapatriements terrestres en Suisse et depuis d’autres pays européens, couché, en fauteuil roulant ou assis. Les transports de soins intensifs et sous ventilation n’en font pas partie.
L’assurance de base obligatoire ne couvre en général pas les rapatriements depuis l’étranger. Ils sont souvent pris en charge par une assurance voyage, une assurance complémentaire avec couverture à l’étranger, la protection d’une carte de crédit ou une organisation d’assistance dont on est membre. Important : de nombreuses assurances exigent que le rapatriement soit convenu au préalable avec elles.
Clarifiez donc d’abord avec votre assurance ce qui est couvert, et faites-vous délivrer la garantie de prise en charge avant que le transport ne soit organisé.
Sont utiles un rapport médical sur l’aptitude au transport, l’adresse de l’hôpital à l’étranger avec une personne de contact, l’adresse de destination en Suisse et les informations relatives à l’assurance. Grâce à ces informations, le trajet peut être planifié rapidement. Chez Mobimed, nous discutons personnellement au préalable du déroulement, de la plage horaire et des coûts.
Un transport de retour ne doit pas forcément franchir une frontière. Qui tombe malade ou a un accident au Tessin, en Valais ou dans l’Oberland bernois souhaite souvent être transféré le plus rapidement possible dans un hôpital ou chez soi dans la région bâloise. Nous assurons ces rapatriements à l’intérieur de la Suisse couché, assis ou en fauteuil roulant.
Ce sont alors les règles de l’assurance de base pour les transports qui s’appliquent : en cas de nécessité médicale, elle prend en charge la moitié des coûts, au maximum CHF 500.– par année civile. Les assurances complémentaires couvrent souvent davantage — renseignez-vous à l’avance.
Thomas, 58 ans, de Pratteln, se casse la jambe en skiant en Forêt-Noire et est opéré dans un hôpital allemand. Au bout d’une semaine, il peut rentrer chez lui, mais pas encore s’asseoir. Son assurance voyage délivre la garantie de prise en charge ; Mobimed vient le chercher en position couchée et le conduit directement au Kantonsspital Baselland (hôpital cantonal de Bâle-Campagne) à Liestal pour la suite du traitement.
Avec notre service de rapatriement sanitaire, nous organisons le transport de retour par la route jusqu’au domicile ou dans une clinique pour la suite du traitement — en Suisse comme à l’international.
En savoir plus: Rapatriement sanitaire et trajets à l’étranger
Lors d’un transport couché, le patient est transporté sur un brancard dans un véhicule spécialement équipé à cet effet.
En savoir plus: Transport couché
Nous vous conduisons de votre porte jusqu’au terminal — dans votre propre fauteuil roulant, assis ou couché.
En savoir plus: Transfert aéroportL’assurance de base en général non. C’est le plus souvent une assurance voyage ou complémentaire, ou une organisation d’assistance, qui prend le relais — souvent uniquement après accord préalable.
Oui, par la route, en Suisse et depuis d’autres pays européens, couché, en fauteuil roulant ou assis. Nous discutons personnellement au préalable du déroulement et des coûts.
Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
Vérifier le certificat dans le registre IAS