Transport pour dialyse
Les transports pour dialyse ne sont pas une affaire ponctuelle, mais une routine : généralement trois fois par semaine, souvent pendant des années.
En savoir plus: Transport pour dialyseAssurance complémentaire
Glossaire · Coûts et assurance · aussi : assurance complémentaire maladie, assurance LCA, assurance complémentaire d’hospitalisation
En bref
L’essentiel en bref
Une assurance complémentaire est une assurance maladie facultative qui couvre des prestations allant au-delà de l’assurance de base. De nombreuses assurances complémentaires ambulatoires participent aux frais de transport et de sauvetage que l’assurance de base ne prend plus en charge en raison de son plafond de CHF 500.– par année.
Aussi appelé : assurance complémentaire maladie · assurance LCA · assurance complémentaire d’hospitalisation · assurance complémentaire ambulatoire
Pourquoi elle est importante pour le transport de patients
L’assurance de base ne paie que la moitié des transports médicalement nécessaires, au maximum CHF 500.– par année. Les personnes qui dépendent régulièrement de transports — pour une dialyse, une chimiothérapie, une radiothérapie ou une thérapie — atteignent vite cette limite. À partir de là, c’est l’assurance complémentaire qui détermine si les trajets suivants doivent être payés de votre poche.
Les assurances complémentaires sont régies par la loi sur le contrat d’assurance (LCA), et non par la LAMal. Chaque assureur fixe donc lui-même ses prestations : certains prennent en charge un pourcentage des frais restants, d’autres un montant annuel fixe, d’autres encore uniquement les sauvetages.
À quoi veiller dans votre police
Cherchez dans les conditions d’assurance des mots-clés comme « transport », « sauvetage », « transport sanitaire » ou « recherche, sauvetage et transport ». Vérifiez si un montant maximal annuel s’applique, si une prescription médicale est exigée et si les transports sont couverts uniquement en Suisse ou aussi depuis l’étranger.
Pour les rapatriements depuis l’étranger, ce sont souvent les assurances voyage, les assurances liées aux cartes de crédit ou les organisations d’assistance qui sont compétentes. Avant un voyage, vérifiez si un rapatriement est couvert — l’assurance de base ne le prend en règle générale pas en charge.
Comment se déroule le décompte
Le plus souvent, vous transmettez la facture de l’entreprise de transport avec la prescription médicale à votre caisse maladie. La caisse décompte d’abord la part de l’assurance de base, puis vérifie ce que prend en charge l’assurance complémentaire. Si votre assurance de base et votre assurance complémentaire sont auprès de sociétés différentes, transmettez le décompte de l’assurance de base comme justificatif à l’assurance complémentaire.
Pour une longue série de trajets, il vaut la peine d’adresser une demande écrite à l’assurance avant le début des trajets. Certaines assurances délivrent sur demande une garantie de prise en charge. Mobimed vous indique le prix du transport à l’avance au 0800 670 670 (gratuit), afin que vous puissiez faire votre demande avec des chiffres concrets.
La conclure tant que l’on est en bonne santé
Les assurances complémentaires peuvent poser des questions de santé et refuser des personnes atteintes de maladies existantes ou émettre des réserves. Contrairement à l’assurance de base, il n’y a pas d’obligation d’admission. Si vous souhaitez une assurance complémentaire couvrant les transports, le mieux est donc de la conclure tant que vous n’avez pas de problèmes de santé importants.
Vérifiez régulièrement vos polices existantes — en particulier lorsque votre situation de vie change, par exemple avec l’âge ou en cas de maladie chronique. Comparer les prestations pour le transport et le sauvetage vaut la peine, car les différences entre les produits sont importantes. Ne résiliez jamais une assurance complémentaire existante avant qu’une nouvelle ne soit confirmée par écrit.
Il est aussi utile de regarder les combinaisons : certains assurés disposent de prestations de transport à plusieurs titres, par exemple via une assurance complémentaire, une carte de crédit et une organisation d’assistance. Clarifiez qui paie en premier, afin que les factures ne fassent pas des allers-retours inutiles.
Dans la pratique
Dialyse trois fois par semaine
Depuis janvier, Mme K., de Pratteln, se rend trois fois par semaine à la dialyse. Dès février, l’assurance de base a versé son montant maximal de CHF 500.– pour les transports. Son assurance complémentaire ambulatoire prend ensuite en charge une partie des trajets suivants. Comme sa fille s’était renseignée au préalable auprès de l’assurance, la famille savait dès le départ quelle part resterait à sa charge.
Prestations correspondantes
Toutes les prestations Ce que nous assurons pour vous
Rapatriement sanitaire et trajets à l’étranger
Avec notre service de rapatriement sanitaire, nous organisons le transport de retour par la route jusqu’au domicile ou dans une clinique pour la suite du traitement — en Suisse comme à l’international.
En savoir plus: Rapatriement sanitaire et trajets à l’étranger
Transport vers la réadaptation
Avec nos transports vers la réadaptation, nous vous conduisons après un séjour hospitalier dans la clinique de réadaptation, puis vous ramenons chez vous à la fin du séjour — couché, en fauteuil roulant ou assis, avec vos bagages et vos moyens auxiliaires.
En savoir plus: Transport vers la réadaptation
Transport pour examens médicaux
Lors des transports pour examens, nous vous conduisons à votre rendez-vous — par exemple pour une IRM, un scanner ou une radiographie, une chimiothérapie ou une radiothérapie, ou pour un contrôle de suivi — puis vous ramenons après le rendez-vous.
En savoir plus: Transport pour examens médicauxRéponses
Questions fréquentes : Assurance complémentaire
Toute assurance complémentaire paie-t-elle les frais de transport ?
Non. Les prestations varient fortement d’un produit à l’autre. Consultez vos conditions d’assurance ou renseignez-vous directement auprès de votre assurance.
Ai-je aussi besoin d’une prescription médicale pour l’assurance complémentaire ?
Dans la plupart des cas, oui. L’assurance veut savoir que le transport était médicalement nécessaire.
Glossaire
Tous les termes Termes associés
Coûts et assuranceFrais de transport et assurance maladiePour les transports de patients médicalement nécessaires, l’assurance de base (LAMal) prend en charge en Suisse 50 pour cent des frais, au maximum CHF 500.– par année civile.Coûts et assurancePrescription médicale de transportLa prescription médicale de transport est une confirmation écrite d’un médecin attestant qu’un transport de patients est médicalement nécessaire et qu’un autre moyen de déplacement ne serait pas raisonnablement exigible.Coûts et assuranceGarantie de prise en chargeUne garantie de prise en charge est l’engagement écrit d’une assurance ou d’une autorité de prendre en charge certains frais — avant que la prestation ne soit fournie.Types de transportRapatriement sanitaireUn rapatriement sanitaire — aussi appelé transport de retour — ramène une personne tombée malade ou accidentée à l’étranger ou loin de son domicile chez elle ou dans un hôpital proche de son lieu de résidence.
Passer commande
Commander un transport — en ligne, directement à la centrale
Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.
Vérifié, pas seulement affirmé
Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
Vérifier le certificat dans le registre IASReconnu par les assureurs maladieNos transports sont reconnus par les assureurs maladie suisses comme transports médicaux.
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